Conseiller Client Pièces Détachées H/F - Manpower

Manpower SARTROUVILLE recherche pour son client un Conseiller client pièces détachées (H/F) au sein d'une concession automobile, basée à Vélizy. Missions principales
- Le conseiller client après-vente des véhicules incarne le trait d'union entre l'atelier et les clients professionnels ou particuliers d'une concession de véhicules.
- Accueille et conseille les clients sur les services après-vente
- Transmet les demandes de réparation
- Planifie les interventions
- Assure la restitution des véhicules aux clients
- Assure également la commercialisation des produits et services de l'atelier

- Appliquer une démarche de satisfaction client
- Suivre l'avancement des travaux de l'atelier après-vente de véhicule
- Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule
- Analyser le besoin du client de l'atelier
- Proposer une solution de mobilité de remplacement (véhicule de courtoisie, solution de location de véhicule)
- Apporter un conseil technique au client en vue de réaliser la vente de prestation additionnelle ou de prestation complémentaire
- Restituer le véhicule aux clients
- Bonne maitrise de l'anglais ainsi qu'une très bonne connaissance du domaine de la Piece detachée


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Date début :
Dès que possible

Durée : 3 mois renouvelable

• Service client
• Anglais
• Conseils clientèle
• Commercialisation produit